Regulamin sklepu internetowego Folk Club

§ 1. Definicje

• Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem https://folkclub.pl
• Sprzedawca — QUICKSERVE Justyna Pawlikowska, ul. Muchówka 14, 34-406 Groń, NIP: 7361749042
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową
• Produkt — towar oferowany w Sklepie, w tym odzież folkowa, akcesoria i produkty szyte na miarę
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta wyrażające wolę zawarcia umowy sprzedaży
• Produkt na miarę — produkt szyty według indywidualnych wymiarów podanych przez Klienta

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na ręczny charakter produkcji mogą występować niewielkie różnice w odcieniach, wzorach i wykończeniu.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje dane do wysyłki i dokonuje płatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. W przypadku produktów na miarę, Klient zobowiązany jest do podania dokładnych wymiarów zgodnie z instrukcją dostępną na stronie Sklepu.

§ 4. Płatności

1. Sklep umożliwia płatność za pomocą następujących metod: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), szybkie przelewy bankowe — za pośrednictwem bramki płatniczej Millennium PAY obsługiwanej przez PayTel S.A. (Grupa SIBS).
2. Płatność realizowana jest w momencie składania zamówienia.
3. W przypadku braku wpłaty w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost (Paczkomaty oraz kurier).
2. Koszty dostawy są podane w koszyku przed złożeniem zamówienia i zależą od wybranej metody.
3. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 400 zł.
4. Produkty dostępne na stanie: wysyłka w ciągu 2–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
5. Produkty na zamówienie: realizacja 7–14 dni roboczych.
6. Produkty na miarę: realizacja 14–21 dni roboczych.
7. Powyższe terminy mają charakter orientacyjny. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać podanych terminów.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres kontakt@folkclub.pl przesyłając jednoznaczne oświadczenie.
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
4. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, jakiej użył Konsument.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów szytych na miarę (na indywidualne zamówienie Klienta), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).
2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres kontakt@folkclub.pl podając: opis wady, datę zakupu, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) oraz zdjęcia dokumentujące wadę.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca pokrywa koszty przesyłki zwrotnej.

§ 8. Produkty szyte na miarę — szczególne warunki

1. Produkty szyte na miarę są realizowane według wymiarów podanych przez Klienta w formularzu zamówienia.
2. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowość podanych wymiarów. Instrukcja mierzenia jest dostępna na stronie Sklepu.
3. Produkty szyte na miarę nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
4. W przypadku wad wynikających z błędu Sprzedawcy (np. niezgodność z podanymi wymiarami), Klient ma prawo do reklamacji na zasadach ogólnych.
5. Informacja o ewentualnej dopłacie za szycie na miarę jest widoczna na stronie produktu przed złożeniem zamówienia.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie Sklepu.
2. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr